Bienvenido a Give Love Candle. Al acceder, navegar o realizar una compra en givelove.pe, aceptas cumplir los siguientes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y cualquier documento complementario.
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- IDENTIDAD DEL TITULAR DEL SITIO
Give Love Candle es un emprendimiento peruano dedicado a la elaboración artesanal de velas aromáticas, souvenirs, wax melts, difusores y productos relacionados, elaborados con insumos ecológicos como cera de soja.
Información comercial disponible en los catálogos:
Datos de contacto oficiales:
WhatsApp: +51 928 988 227
Instagram: @givelovecandle
Correo: givelovecandle@gmail.com
- ALCANCE DEL SERVICIO
El sitio web givelove.pe permite:
Visualizar productos, aromas, modelos y diseños.
Realizar consultas y solicitudes de compra.
Ver precios, tiempos de elaboración y características de los productos.
Coordinar entregas dentro de Lima y provincias.
La información del catálogo puede variar según stock, temporada o personalización solicitada.
- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al usar este sitio:
Confirmas que tienes 18 años o más.
Declaras que la información que brindas es real, completa y verificable.
Aceptas que los productos son artesanales y pueden presentar ligeras variaciones en color, tamaño o textura.
- PROCESO DE COMPRA
El proceso general es:
El cliente elige el producto deseado.
Se coordina vía WhatsApp la disponibilidad y personalización.
El cliente realiza el pago mediante los canales autorizados (Yape, BCP, Interbank).
Se inicia la elaboración del producto.
Se coordina envío por aplicativos motorizados (Lima) u operadores logísticos como Olva Courier o Shalom (provincias).
Nota: Toda coordinación de compra se realiza con anticipación y con pago previo, según lo indicado en el catálogo.
- TIEMPOS DE ELABORACIÓN
Cada producto artesanal tiene tiempos específicos:
Souvenirs Eco: 5 a 20 días según modelo
Velas en envase: 2 a 5 días
Velas escultura: 2 a 10 días
Pedidos grandes o corporativos: tiempo a convenir
Las características y tiempos estimados están informados en los catálogos.
- ENTREGAS Y ENVÍOS
Lima: mediante aplicativos motorizados de terceros.
Provincias: mediante servicios de courier (Olva, Shalom).
El costo de envío es asumido por el cliente.
Give Love Candle no controla retrasos o incidencias del operador logístico una vez entregado el paquete.
- POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Por tratarse de productos artesanales, personalizados y elaborados bajo pedido, aplican estas reglas:
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
No se realizan reembolsos una vez iniciado el proceso de elaboración.
Solo se aceptarán cambios si:
El producto llegó dañado por fabricación.
El producto entregado no coincide con la descripción acordada.
El cliente debe reportar cualquier incidencia dentro de las primeras 24 horas tras recibir el producto, con evidencia fotográfica.
- GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Nuestros productos están elaborados con:
Cera de soja 100% natural.
Fragancias libres de ftalatos.
Mechas ecológicas.
La naturaleza artesanal implica ligeras variaciones, lo cual no constituye defecto.
- USO CORRECTO DE LAS VELAS
El cliente acepta las siguientes reglas de seguridad:
Mantener las velas fuera del alcance de niños y mascotas.
No dejar velas encendidas sin supervisión.
Colocarlas sobre superficies resistentes al calor.
Respetar tiempos de quemado recomendados.
No manipular la vela cuando la cera esté caliente.
(Opcional: podemos crear una sección específica de “Advertencias de Uso” si la quieres.)
- USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a:
No intentar vulnerar la seguridad del sitio.
No copiar, reproducir ni distribuir el contenido sin autorización.
No usar el sitio para actividades ilícitas o fraudulentas.
No realizar pedidos con información falsa o intención de estafa.
Give Love Candle puede suspender el acceso a cualquier usuario que incumpla estas reglas.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de givelove.pe, incluyendo:
Fotografías
Descripciones
Diseños de productos
Catálogos
Logotipo y nombre comercial
…es propiedad de Give Love Candle y está protegido por normativa de propiedad intelectual peruana.
Queda prohibida la reproducción sin autorización.
- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Give Love Candle recopila datos mínimos para coordinar compras y entregas (nombre, teléfono, dirección, comprobante de pago).
Compromisos:
No vendemos ni cedemos información a terceros.
Los datos se usan únicamente para gestionar compras.
Los operadores logísticos reciben solo lo necesario para el envío.
El usuario puede solicitar rectificación o eliminación de sus datos.
(Si quieres, te preparo una Política de Privacidad completa separada.)
- PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Los precios pueden variar sin previo aviso, según:
Disponibilidad de materiales
Cambios en costos de producción
Temporadas o campañas
Los precios vigentes son los publicados en el catálogo 2024.
- RESPONSABILIDAD
Give Love Candle no se hace responsable por:
Retrasos de terceros (courier, motorizados).
Uso indebido del producto por parte del cliente.
Daños que resulten por ignorar las advertencias de seguridad.
Fallas técnicas del sitio web por causas externas.
- MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Give Love Candle puede actualizar estos términos en cualquier momento.
Continuar usando el sitio implica aceptar las nuevas versiones.
- LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú, especialmente:
Código de Protección al Consumidor
Ley de Protección de Datos Personales (Ley 29733)
Normas de comercio electrónico aplicables
Ante una controversia, se prioriza la conciliación; de persistir, se acude a los tribunales de Lima Metropolitana.
